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| 管理局、航空公司对外公布的消费者投诉电话、传真 |
| 单位 |
职能部门 |
投诉电话 |
传真 |
| 民航总局 |
消费者事务中心 |
010-64287798 |
010-64287798 |
| 中南管理局 |
市场管理处 |
020-86123333
020-86122549 |
020-86128293
020-86122549 |
| 广东监管办 |
市场处 |
020-86135726 |
020-86133299 |
| 河南监管办 |
市场处 |
0371-8510789 |
0371-8512851 |
| 湖北监管办 |
市场处 |
027-85810536 |
027-85870716 |
| 湖南监管办 |
市场处 |
0731-4798577 |
0731-4798577 |
| 广西监管办 |
市场处 |
0773-2844315 |
0773-2844315 |
| 海南监管办 |
市场处 |
0898-66817334 |
0898-66825233 |
| 深圳监管办 |
市场处 |
0755-27504929 |
0755-27777777 |
| 国航 |
运行质量管理部 |
010-64595912 |
010-64599155 |
| 国航西南 |
经营管理处 |
028-85703360 |
028-85703360 |
| 国航重庆 |
企业管理部 |
023-67803434 |
e-mail:ts315@cswacq.com.cn |
| 国航浙江 |
企划部 |
0571-86663700 |
0571-86663563 |
| 东航 |
企管部服务质量管理部 |
021-62689236 |
021-62689292 |
| 东航江苏 |
企管部服务质量监督科 |
025-2481315 |
025-2481264 |
| 东航西北 |
运输业务部 |
029-8702080
029-7717337 |
029-4207047 |
| 东航云南 |
市场部 |
0871-7112357
13908850255 |
0871-7114047 |
| 南航 |
地面服务保障部地面服务管理处 |
020-86122306 |
020-86665436 |
| 南航新疆 |
质量管理办公室 |
0991-3804378 |
0991-3801697 |
| 南航贵州 |
计企部 |
0851-5498921 |
0851-5499283 |
| 南航北方 |
安全运行管理部运输质量检查处 |
024-23198247 |
024-23198247 |
| 海航 |
综合管理部服务质量督察中心 |
0898-65756315(海航集团) |
0898-65756315(海航集团) |
| 010-64591790(北京地区) |
010-64591790(北京地区) |
| 029-6539595(西安地区) |
029-6539595(西安地区) |
| 0351-7286492(太原地区) |
0351-7286492(太原地区) |
| 上航 |
优质办 |
021-62552726(顾客服务中心) |
021-62552726(顾客服务中心) |
| 厦航 |
运行标准部 |
0592-5739009 |
0592-5739091 |
| 山航 |
运行中心质量体系监察管理处 |
0531-8737888 |
0531-8730777-6605 |
| 川航 |
服务质量与管理部 |
028-85393777 |
028-85393888 |
| 深航 |
安全运行监察服务质量监察室 |
0755-27776211 |
0755-27770115 |
| 邮航 |
安全(运行)监察部 |
010-88380448 |
010-68341311 |
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